リフォームとリノベーションの「空間劇場」- 大阪・吹田市・千里

ワオ！には「リノベーション」に対して、大切にしている三つのコンセプトがあります。

一つ目のコンセプトは、常にお客様のご要望に対して”お客様の期待以上”を大切にしています。

その為の具体的な行動とはヒヤリングです。
お客様のご要望の一つ一つをしっかりと把握させて頂き、お客様リクエスト集として記録します。
このことは最も大切な事で、お客様の初期段階でのリフォームイメージやご自分のしたいことを記録しておきます。
ご要望の一つ一つを次回以降のリフォーム計画やデザインに反映させる際の羅針盤にします。
この記録は後々に何度となく見直されたり、膨らませたりしてお客様の期待と満足度を深めて参ります。
また、リフォームプランやデザイン計画のキーワードは誰にでも分かりやすいことです。
専門用語の羅列では無く、素人でも理解しやすい言葉や絵で表現する事だと思います。
たとえて云えば、スーパーマーケットでお魚やお肉が比較検討できるように値札や産地、生産者など誰にでも分かりやすく陳列してある事と同じです。
お客様のご要望をしっかりと理解し、分かりやすく表現する事で”お客様の期待以上”をご提案します。

リノベーション事例）

※図面・イメージをクリックすると拡大表示します。

二つ目のコンセプトは、居心地の良い空間をお客様と一緒につくっていきたいと考えています。

ワオ！では住まいとは、
「お客様ご自身のこだわりと収納方法」だと定義しています。
それは、そこに居るだけでくつろげたり癒される居心地の良い空間デザインを創造することと、毎日の生活に必要な道具やモノを機能的且つ合理的な収納スタイルとして提案する事だと思っています。

三つ目のコンセプトは、”住まいの専門店”であれ！です。

小売業には百貨店やスーパー、ホームセンター、コンビニなどお客様価値に合わせた沢山の形がありますが、リフォーム業界には未だそのようなお客様の要望や欲求に合わせたリフォーム店が存在しません。
ワオ！の思う住まいの専門店とは”リフォームも出来る専門店”であることです。
それは、

1. お客様の近くにお店があること。（お客様の店であること）
2. 住まいに必要な知識や技術を習得していること。（充分な経験があること）
3. デザイン力やプランニング力、があること（何よりもデザインや建築が好きであること）
4. ヒヤリング力や表現力があること（雑学力があること）
5. 行動力があること（計画に必要なモノや情報、職人さんの調達力や協業力があること）
6. この地域を好きなこと（地域の皆様とのコミュニケーション力があること）

ワオ！では以上のようなこだわりを大切にしながら、お客様に必要な知識や経験を充分に準備した専門店として、お客様からのご要望をお待ちしております。また、お店にはエクステリア、インテリアなどの洋書・専門書・ファッション雑誌など数多く取り揃えております。家族おそろいでお越しくださいませ。